Întrebări Frecvente

Găsești aici răspunsuri la cele mai comune întrebări despre produse, livrare și comandă. Dacă nu găsești ce cauți, ne poți contacta direct.

1. Pigmentii respecta legislatia europeana?

Da. Pigmentii sunt conformi cu reglementarile europene actuale privind siguranta produselor cosmetice si a produselor pentru dermopigmentare.

2. Produsele sunt originale?

Da. Toate produsele comercializate pe site sunt originale si provin direct de la producatori sau distribuitori autorizati.

3. Cine poate achizitiona aceste produse?

Produsele sunt destinate artistilor de machiaj permanent si specialistilor din domeniul dermopigmentarii.

4. Pigmentii pot fi folositi pentru toate tehnicile PMU?

Majoritatea pigmentilor pot fi utilizati pentru diferite tehnici, precum sprancene powder, fir cu fir, buze, eyeliner, scalp, areola. Recomandarile exacte se gasesc in denumirea si descrierea produsului.

5. Cartusele sunt compatibile cu toate aparatele PMU?

Nu. Majoritatea cartuselor sunt compatibile cu aparatele universale de dermopigmentare, dar exista si cartuse destinate doar anumitor aparate. Este recomandat sa verificati compatibilitatea inainte de a comanda.

6. Produsele sunt sigure?

Da. Acele si cartusele sunt ambalate individual si sterilizate pentru a asigura siguranta si igiena in timpul procedurilor.

7. Cum trebuie depozitati pigmentii?

Pigmentii trebuie pastrati intr-un loc uscat, racoros si ferit de lumina directa a soarelui.

8. Care este termenul de valabilitate al pigmentilor?

Termenul de valabilitate variaza in functie de producator, de obicei intre 12 si 36 de luni. Data exacta este mentionata pe eticheta produsului.

9. Unde livrati produsele?

Livram in toata Romania si, in anumite cazuri, si in alte tari din Europa sau chiar din lume.

10. In cat timp ajunge comanda?

Comenzile sunt procesate de obicei in 24–72 de ore. Timpul de livrare depinde de curier si de destinatie. Exista situatii in care termenul se poate prelungi, in functie de sarbatori sau pentru produsele disponibile pe precomanda.

11. Pot returna un produs?

Produsele pot fi returnate doar daca sunt nefolosite, sigilate si in ambalajul original, conform legislatiei europene privind protectia consumatorilor.

12. Ce fac daca produsul ajunge deteriorat?

Va rugam sa ne contactati in termen de 24 de ore de la primirea coletului si sa trimiteti fotografii ale produsului si ambalajului.

13. Ma puteti ajuta sa aleg produsele potrivite?

Da. Daca nu sunteti sigur ce produse sa alegeti, ne puteti contacta si va vom ajuta cu recomandari.

14. Cum aleg pigmentul potrivit?

Alegerea pigmentului depinde de subtonul pielii clientului, tipul de piele si tehnica utilizata. In descrierea produselor sunt incluse recomandari utile.

15. Oferiti reduceri pentru artisti sau academii?

Pentru comenzi mai mari sau colaborari profesionale ne puteti contacta pentru oferte personalizate.