Politica de Confidențialitate

1. Operatorul site-ului

Site-ul https://www.pmumall.ro este operat de TND Genius SRL, cu sediul social în Str. Intrarea Cosmina, nr. 52, Sector 5, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/14519/2017, CUI 38109219.
Prin accesarea site-ului și utilizarea serviciilor, utilizatorul consimte expres și neechivoc la prelucrarea datelor sale cu caracter personal de către operator, în conformitate cu prevederile prezentului document și legislația aplicabilă (în special Regulamentul UE 2016/679 – GDPR și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România).

2. Colectarea și tipurile de date

Colectăm date personale furnizate direct de utilizatori atunci când:

se înregistrează pe site;
plasează comenzi;
se abonează la newsletter;
completează formulare de contact sau solicitare ofertă.

Date colectate pot include:

Nume și prenume
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Adresă de livrare
Alte informații necesare pentru procesarea comenzilor sau participarea la concursuri/promotii

Vizitatorii pot naviga anonim pe site fără a furniza date personale.

3. Scopul prelucrării

Datele personale sunt prelucrate exclusiv în următoarele scopuri:

Preluarea, procesarea și confirmarea comenzilor;
Furnizarea serviciilor solicitate și actualizarea informațiilor privind comenzile;
Administrarea concursurilor, promoțiilor și chestionarelor;
Comunicarea cu clienții și îmbunătățirea relației cu aceștia;
Trimiterea de oferte, mesaje publicitare, promoții și informații despre produse și servicii (inclusiv terți parteneri), doar cu consimțământul expres;
Personalizarea experienței utilizatorului și îmbunătățirea site-ului pe baza feedback-ului.

4. Consimțământ

Prin completarea datelor personale și navigarea pe site, utilizatorul își exprimă consimțământul liber, specific, informat și neechivoc pentru prelucrarea datelor sale în conformitate cu scopurile menționate.

Utilizatorul poate retrage consimțământul în orice moment, prin contactarea operatorului.
Lipsa furnizării datelor necesare poate împiedica utilizarea anumitor funcționalități ale site-ului sau procesarea comenzilor.

5. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, utilizatorul are următoarele drepturi:

Dreptul la informare – privind prelucrarea datelor sale;
Dreptul de acces – solicitarea și obținerea unei copii a datelor prelucrate;
Dreptul de rectificare – corectarea sau actualizarea datelor;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul de opoziție – inclusiv pentru marketing direct;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv profilare.

Pentru exercitarea drepturilor, utilizatorul poate trimite cerere la office@pmumall.ro sau prin formularul de contact de pe site.

6. Securitatea datelor

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.
Accesul la datele personale este permis exclusiv angajaților autorizați și terților care respectă obligații stricte de confidențialitate.
Datele nu vor fi vândute, închiriate sau transferate către terți fără consimțământul expres al utilizatorului, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau necesare pentru livrarea produselor comandate.

7. Terțe părți

Ocazional, site-ul poate include oferte sau servicii ale unor terțe părți.
Aceste terțe părți au politici proprii de confidențialitate și operatorul site-ului nu răspunde pentru acestea.
Operatorul poate divulga date personale dacă este obligat legal sau pentru protejarea drepturilor și proprietății sale.

8. Păstrarea datelor

Datele personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform legislației aplicabile.
După expirarea perioadei legale, datele vor fi șterse sau anonimizate.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru funcționalitate, statistici și personalizarea experienței.
Utilizatorul poate refuza cookie-urile prin setările browserului, însă anumite funcționalități ale site-ului pot fi afectate.

10. Contact și reclamații

Pentru întrebări sau reclamații privind datele personale: office@pmumall.ro sau telefon +40 769 466 700.
Utilizatorii pot sesiza și Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în cazul în care consideră că drepturile lor nu sunt respectate.